Perguntas Frequentes sobre a Catedral de Sevilha
O bilhete de entrada para a Catedral de Sevilha está incluído?
Sim, todos os nossos produtos incluem o bilhete de acesso ao monumento (exceto na compra apenas do audioguia).
Os bilhetes para a Catedral de Sevilha estão incluídos caso a reserva inclua VISITA GUIADA?
Se você realizar uma reserva que inclua visita guiada, não receberá os bilhetes por e-mail. Assim que a sua reserva for confirmada, deverá dirigir-se no dia e horário da sua visita guiada (apresentar-se 15 minutos antes do início), ao ponto de encontro indicado no e-mail de confirmação. Lá, nosso pessoal entregará seus bilhetes e você poderá iniciar a visita com o guia.
Os bilhetes para a Catedral de Sevilha e a Giralda estão incluídos se a reserva for com AUDIOGUIA?
Se você fizer uma reserva com audioguia, deverá seguir as instruções indicadas no e-mail de confirmação para fazer o download ou a retirada.
Que documento é necessário para acessar a Catedral de Sevilha?
É obrigatório apresentar documento de identidade (RG) ou passaporte físico original.
Posso apresentar os bilhetes da Catedral de Sevilha em formato digital?
Sim, sem problema. Eles podem ser apresentados em qualquer formato digital, desde que o QR code seja legível.
Crianças precisam de bilhetes para acessar a Catedral de Sevilha?
Todos precisam de bilhete para entrar, independentemente da idade. Sem bilhete, não será possível acessar o monumento.
Posso alterar ou cancelar meus bilhetes para a Catedral de Sevilha?
Após feita a solicitação de reserva, conforme publicado no site e aceito expressamente durante a compra, não será possível alterar o nome, data ou horário, nem cancelar os bilhetes, portanto não haverá direito a reembolso.
Posso exercer o direito de arrependimento?
Não, conforme previsto na Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, aprovado pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro. O artigo 103, referente às exceções ao direito de arrependimento, dispõe:
1) O fornecimento de serviços relacionados com atividades de lazer, se os contratos preveem uma data ou período de execução específicos.
1) O fornecimento de serviços relacionados com atividades de lazer, se os contratos preveem uma data ou período de execução específicos.
É permitido comer dentro da Catedral de Sevilha?
Não é permitido comer no interior. Existem áreas específicas no recinto para comer, descansar ou usar o banheiro.
Existe guarda-volumes na Catedral de Sevilha?
Não há serviço de guarda-volumes.
A visita à Catedral de Sevilha é cancelada em caso de chuva?
Não, a visita ocorre em qualquer condição climática.
O que acontece se a Catedral de Sevilha fechar ao público?
Em casos excepcionais, o monumento pode ser fechado com pouco aviso prévio. Neste caso, podemos reagendar sua visita para outra data ou reembolsar 100% do valor pago. O fechamento do monumento é raro.