Política de Privacidade
1. Identificação.
1.1. Grupo Feel The City Tours (doravante, FTC); com EIN: B90206152; sede na Calle Adolfo Rodríguez Jurado 6, Sevilha, Espanha; telefone +34664642904 (Somente WhatsApp); e endereço de e-mail reservas@feelthecitytours.com; é o titular do site localizado no endereço da Internet https://catedraldesevilla.com/ e de suas contas nas redes sociais (doravante, Site).
1.2. A FTC é titular das seguintes contas nas redes sociais:
1.3. A pessoa que acessa este Site (doravante, o Usuário), garante que tem a idade mínima legal para conceder consentimento em relação aos serviços da sociedade da informação.
1.4. Ao acessar este Site, o Usuário aceita expressamente todas as cláusulas de seu aviso legal, desta política de privacidade e de sua política de cookies, bem como todas as condições específicas estabelecidas para a utilização de determinados serviços. Caso não aceite alguma das cláusulas mencionadas, o Usuário deverá abster-se de acessar este Site.
2. Tratamento de dados pessoais como responsável.
2.1. A seguir, detalhamos as informações relativas aos diferentes tratamentos realizados pela FTC como responsável.
| Tratamento relativo às chamadas telefônicas. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos seus dados pessoais? | Tratamos as informações que você nos fornecer ou autorizar o acesso com o objetivo de gerenciar sua compra de ingressos (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Site e enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços por meio de chamadas, e-mails, mensagens WhatsApp ou SMS. |
| Por quanto tempo conservaremos seus dados? | Os dados pessoais são mantidos enquanto se gerencia o que foi indicado em sua chamada ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir com as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento de seus dados? | A base legal é o seu consentimento livremente concedido ou, quando aplicável, a necessidade de satisfazer interesses legítimos perseguidos pelo responsável pelo tratamento. |
| A quem serão comunicados seus dados? | Os dados não serão cedidos a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou se for estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são seus direitos ao nos fornecer seus dados? | Você tem direito a apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle, retirar seu consentimento, acessar, retificar, excluir e portar seus dados, limitar e se opor ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado de seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Quais dados devem ser fornecidos obrigatoriamente? | Não é obrigatório fornecer nenhum dado para entrar em contato por chamadas telefônicas. |
| Tratamento relativo aos e-mails. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos seus dados pessoais? | Tratamos os dados pessoais com a finalidade de gerenciar o conteúdo indicado no seu e-mail. |
| Por quanto tempo conservaremos seus dados? | Os dados pessoais são mantidos enquanto se gerencia o conteúdo do e-mail, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir com as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento de seus dados? | A base legal para o tratamento de seus dados é o seu consentimento livremente concedido. |
| A quem serão comunicados seus dados? | Os dados não serão cedidos a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou se for estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são seus direitos ao nos fornecer seus dados? | Você tem direito a apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle, retirar seu consentimento, acessar, retificar, excluir e portar seus dados, limitar e se opor ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado de seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Quais dados devem ser fornecidos obrigatoriamente? | Não é obrigatório fornecer nenhum dado para entrar em contato via e-mail. |
| Tratamento relativo à participação nas redes sociais. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos seus dados pessoais? | Tratamos as informações que você nos fornecer, ou autorizar o acesso, com a finalidade de gerenciar os contatos em redes sociais. |
| Por quanto tempo conservaremos seus dados? | Os dados pessoais fornecidos serão mantidos enquanto se gerencia sua comunicação, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir com as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento de seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento livremente concedido. |
| A quem serão comunicados seus dados? | Os dados não serão cedidos a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou se for estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são seus direitos ao nos fornecer seus dados? | Você tem direito a apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle, retirar seu consentimento, acessar, retificar, excluir e portar seus dados, limitar e se opor ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado de seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Quais dados devem ser fornecidos obrigatoriamente? | Não é obrigatório fornecer nenhum dado para entrar em contato pelas redes sociais. |
| Tratamento relativo à reserva de ingressos. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos seus dados pessoais? | Tratamos as informações que você fornecer, ou autorizar o acesso, para gerenciar sua compra de ingressos (direito de acesso e serviços complementares) aos tours oferecidos neste Site Web e para lhe enviar comunicações relacionadas com esta gestão por meio de chamadas, e-mails, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Por quanto tempo conservaremos seus dados? | Os dados pessoais são armazenados enquanto sua reserva de ingressos estiver sendo processada, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento de seus dados? | Os dados não serão cedidos a terceiros, exceto por autorização prévia, obrigação legal ou se for estritamente necessário para cumprir a finalidade, como a comunicação ao gestor do monumento. |
| A quem serão comunicados seus dados? | Os dados não serão compartilhados com terceiros, exceto por obrigação legal ou autorização prévia. |
| Quais são seus direitos ao nos fornecer seus dados? | Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle, retirar seu consentimento, acessar, retificar, excluir e portar seus dados, limitar e se opor ao seu tratamento, bem como não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Quais dados devem ser fornecidos obrigatoriamente? | Os campos do formulário marcados como obrigatórios devem ser preenchidos obrigatoriamente por motivos de segurança. Caso contrário, não será possível enviar a solicitação de informação. |
| Tratamento relativo aos pedidos de informação. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informações no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos seus dados pessoais? | Tratamos as informações que você fornecer, ou autorizar o acesso, com a finalidade de gerenciar sua solicitação de informação. |
| Por quanto tempo conservaremos seus dados? | Os dados pessoais são armazenados enquanto sua reserva de ingressos estiver sendo processada ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento de seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é a necessidade de aplicar medidas pré-contratuais a pedido do interessado. |
| A quem serão comunicados seus dados? | Os dados não serão compartilhados com terceiros, exceto por obrigação legal ou autorização prévia. |
| Quais são seus direitos ao nos fornecer seus dados? | Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle, retirar seu consentimento, acessar, retificar, excluir e portar seus dados, limitar e se opor ao seu tratamento, bem como não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informações no ponto 5). |
| Quais dados devem ser fornecidos obrigatoriamente? | Os campos do formulário marcados como obrigatórios devem ser preenchidos por razões de segurança. Caso contrário, não será possível enviar a solicitação para mantê-lo informado. |
3. Redes sociais.
3.1. Ao acessar as contas da FTC nas redes sociais, o Usuário aceita o tratamento de seus dados pessoais por parte das mesmas conforme suas políticas de privacidade:
4. Garantia.
4.1. O Usuário garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ocorrer em decorrência do descumprimento dessa obrigação.
4.2. Caso os dados fornecidos pertençam a terceiros, o Usuário garante que informou o terceiro e obteve sua autorização para fornecer seus dados pessoais à FTC.
5. Direitos
5.1. Os direitos do Usuário como titular dos dados incluem:
- Direito de acesso
- Direito de retificação
- Direito de exclusão
- Direito à limitação do tratamento
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito de oposição
- Direito a decisões individuais automatizadas, incluindo perfis
- Direito de retirar o consentimento
5.2. O Usuário pode exercer seus direitos entrando em contato com reservas@feelthecitytours.com.
Consentimento para o uso de cookies.
Utilizamos cookies em nosso site. Para obter seu consentimento válido e documentar isso corretamente, usamos a plataforma CookieFirst da Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdã, Países Baixos. Website: https://cookiefirst.com.
Ao acessar nosso site, uma conexão com o servidor CookieFirst é estabelecida para obter seu consentimento válido para o uso de cookies. Uma cookie é armazenada em seu navegador para ativar apenas os cookies que você consentiu. Os dados são armazenados até o término do período de armazenamento ou solicitação de exclusão. Podem ser aplicados períodos legais obrigatórios.
A base legal é o artigo 6(1)(c) do GDPR.
Também usamos cookies do Google para analisar o tráfego e melhorar a experiência do usuário. Saiba mais em Política de Privacidade do Google.
Acordo de tratamento de dados
Temos um acordo com a CookieFirst para garantir o cumprimento do GDPR.
Arquivos de log do servidor
Nosso site e CookieFirst coletam automaticamente:
- Seu consentimento ou retirada
- Seu IP anônimo
- Informações sobre o navegador
- Informações sobre o dispositivo
- Data e hora do acesso
- URL onde salvou ou atualizou o consentimento
- Localização aproximada do usuário
- UUID do visitante que clicou no banner de cookies